Ultimo aggiornamento: dicembre 2023
Se hai scelto di acquistare su Next significa che ti fidi della nostra capacità di trattare i tuoi dati in modo responsabile. La condivisione dei tuoi dati personali ci aiuterà a offrirti in cambio un'esperienza di acquisto personalizzata e ottimale. La fiducia comporta delle responsabilità e noi prendiamo queste responsabilità molto seriamente.
La presente normativa sulla privacy ti spiega in che modo utilizziamo i tuoi dati personali e con chi li condividiamo. Si applica a tutti coloro che acquistano sui nostri siti web, utilizzano le nostre app o altresì condividono i propri dati personali con noi, ad esempio a chi ci contatta con domande oppure ci comunica di voler ricevere comunicazioni commerciali da parte nostra.
Le condizioni di questa normativa sulla privacy vengono modificate occasionalmente e devono essere verificate regolarmente. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio del documento. Tutte le modifiche sostanziali saranno debitamente evidenziate.
Talvolta, nella presente normativa, faremo riferimento alle aziende che costituiscono il Gruppo NEXT con pronomi come "noi" o "ci". La presente normativa sulla privacy si applica alle seguenti aziende:
Next Retail Limited, Next Holdings Limited, Next Distribution Limited, Next Manufacturing Limited, Next Sourcing Limited, Next Retail Ireland Limited, Next Germany GmbH, Next General Trading LLC, Next General Trading FZE, Next Beauty Limited, Lipsy Limited, Victoria's Secret (VS Brands Holdings UK Limited), GAP (West Apparel UK Holdings Limited), Reiss (Pink Topco Limited), JoJo Maman Bébé (Regent BidCo 1 Limited) e Joules (The Harborough Hare Limited).
L'azienda menzionata nei presenti Termini e Condizioni sul sito web o sull'app sarà il "titolare del trattamento dei dati", ovvero avrà la responsabilità di decidere come e perché utilizzare i dati personali dell'utente. Siamo inoltre responsabili di garantire che siano mantenuti riservati, al sicuro e trattati secondo la legge.
Di tanto in tanto collaboriamo con altre organizzazioni in relazione ad alcune delle attività di trattamento descritte nella presente normativa sulla privacy, come le piattaforme di social media. Laddove tali dati vengano raccolti e inviati ad altre organizzazioni per finalità di trattamento con uno scopo comune, prenderemo decisioni in modo congiunto in relazione a quel particolare trattamento e saremo "contitolari del trattamento" con le organizzazioni coinvolte. In qualità di contitolari del trattamento dei dati, noi e le altre organizzazioni coinvolte nell'adozione di queste decisioni saremo congiuntamente responsabili nei tuoi confronti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati riguardo a tale trattamento.
Proteggiamo i tuoi dati personali e rispettiamo la tua privacy attenendoci agli standard più rigorosi. In caso di domande relative a questa normativa o sul modo in cui utilizziamo i dati personali, è possibile contattare il Garante per la protezione dei dati tramite e-mail all'indirizzo dataprotection@next.co.uk oppure scrivendo alla nostra sede sociale all'indirizzo:
Indirizzo nel Regno Unito: Data Protection Officer, Next Group, Desford Road, Enderby, Leicester, LE19 4AT.
Indirizzo nell'Unione europea: Data Protection Officer, Next Retail (Ireland) Ltd, 13-18 City Quay, Dublin 2, D02 ED70, Ireland.
In qualità di soggetto dei dati hai vari diritti. Di seguito ti forniamo alcune informazioni su quali sono questi diritti e su come puoi esercitarli. Per maggiori informazioni su questi diritti, è possibile consultare il sito web dell'Information Commissioner's Office nel Regno Unito all'indirizzo ico.org.uk/for-the-public oppure il sito web del Garante per la protezione dei dati locale.
I diritti di cui sopra possono subire delle limitazioni in alcune circostanze, ad esempio, se l'adempimento della tua richiesta rivelerebbe dati personali riguardanti un'altra persona, se ci viene chiesto di cancellare dati che siamo tenuti a conservare per legge, o se abbiamo interessi legittimi a conservarli. Ti avvertiremo in tali circostanze e utilizzeremo i tuoi dati unicamente per queste finalità. Inoltre, se vuoi che non trattiamo più i tuoi dati personali, potresti non riuscire a continuare a utilizzare i nostri servizi.
Se hai delle domande generiche o desideri esercitare i tuoi diritti, consulta la sezione "Come puoi contattarci" di questa normativa sulla privacy. Al fine di preservare la sicurezza dei dati personali dei nostri clienti, potremmo chiederti di dimostrare la tua identità prima di rivelarti dati personali in risposta a una richiesta.
Contattaci se hai dubbi sul modo in cui raccogliamo o utilizziamo i tuoi dati personali. Hai il diritto di presentare un reclamo direttamente al Garante per la protezione dei dati. Il Garante per la protezione dei dati in Regno Unito, dove si trova la nostra sede, è l'Information Commissioner's Office (ICO), che puoi contattare qui: ico.org.uk/make-a-complaint. La nostra autorità principale di supervisione in UE è il Data Protection Commission (DPC) con sede nella Repubblica d'Irlanda. Puoi contattare il DPC qui: forms.dataprotection.ie/contact
Tratteremo i tuoi dati sempre e unicamente se abbiamo il diritto legale per farlo. I fondamenti giuridici alla base del nostro operato sono i seguenti:
Raccogliamo e utilizziamo i dati che ci fornisci direttamente, ad esempio; quando registri un account; utilizziamo cookie e altre tecnologie simili per raccogliere i dati dai tuoi dispositivi quando interagisci con la nostra pubblicità o utilizzi il nostro sito web (per maggiori informazioni, consulta la sezione "Informativa sui cookie" qui sotto); conserviamo dei registri quando parli con i nostri team di assistenza clienti; utilizziamo sistemi di videosorveglianza a circuito chiuso nei nostri negozi per il monitoraggio della sicurezza e per finalità di ricerche di mercato; prendiamo i dati personali da una serie di terze parti per agevolare la gestione del tuo account e migliorare la tua esperienza di acquisto.
Per elaborare gli ordini che effettui con noi ed eventuali resi Base giuridica: Contratto
Per consentirti di accedere a un account Base giuridica: Contratto
Per fornirti il servizio di assistenza clienti Base giuridica: Legittimo interesse nel fornire assistenza clienti
Per offrire e gestire eventuali soluzioni di credito che ti forniamo Basi giuridiche: Contratto/Legittimo interesse nel garantire l'idoneità del prodotto e la gestione dei debiti
Per personalizzare e migliorare la tua esperienza di acquisto Base giuridica: Consenso/Legittimo interesse nell'offrire esperienze rilevanti e personalizzate quando acquisti da noi
Per informarti in merito a prodotti e servizi che potrebbero interessarti Base giuridica: Consenso
Base giuridica: interesse legittimo a valutare come e dove inserire la pubblicità
Per personalizzare le interazioni e interagire con te sui social media Base giuridica: Consenso/Legittimo interesse nel personalizzare i contenuti di marketing e i servizi che ti forniamo
Per contattarti Base giuridica: Consenso/Contratto
Base giuridica: legittimo interesse nell'inviarti comunicazioni commerciali e mantenere aggiornati i clienti
Per garantire il corretto funzionamento del sito web e degli altri servizi che ti offriamo. Base giuridica: Consenso
Base giuridica: legittimo interesse nel pianificare e implementare operazioni efficienti e nel prevenire e rilevare reati o attività fraudolente.
Per sviluppare e migliorare i nostri prodotti, la nostra linea e i nostri servizi Base giuridica: legittimo interesse nel comprendere le esigenze e i comportamenti dei nostri clienti per fornire una migliore esperienza
È possibile visualizzare l'informativa sulla privacy di Experian e Merkle, inclusi i modi in cui utilizzano e condividono i dati personali qui:
Per prevenire e rilevare reati e altri incidenti Base giuridica: legittimo interesse nel preservare la sicurezza dei clienti e del personale, riducendo i furti e le frodi.
Per adempiere ai nostri obblighi giuridici Base giuridica: Obbligo legale
Utilizziamo diverse piattaforme di social media per comunicare con te e promuovere prodotti e servizi. Elaboriamo i tuoi dati personali utilizzando queste piattaforme in vari modi, come descritto di seguito:
Pagine/account Utilizziamo i tuoi dati personali quando pubblichi contenuti o interagisci in altro modo con noi sulle nostre pagine e account ufficiali su Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, TikTok, LinkedIn, X (precedentemente noto come Twitter) e altre piattaforme di social media. Utilizziamo inoltre il servizio Page Insights per Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok, Snapchat e X per visualizzare dati statistici e report relativi alle tue interazioni con le pagine e gli account che gestiamo su tali piattaforme e i loro contenuti. Laddove tali interazioni siano registrate e costituiscano parte dei dati a cui accediamo attraverso questi servizi di analisi delle pagine, noi e la piattaforma in questione saremo congiuntamente titolari del trattamento dei dati necessari per l'erogazione di tale servizio.
Cookies. Utilizziamo cookie e tecnologie simili nel nostro sito web per raccogliere e inviare dati alle piattaforme di social media sulle azioni che intraprendi sul nostro sito web e le nostre applicazioni. In particolare:
Il nostro rapporto con Meta e LinkedIn. Poiché siamo congiuntamente titolari dei dati con queste piattaforme riguardo a determinate attività di trattamento, noi e ciascuna piattaforma abbiamo:
Meta elabora, inoltre, in qualità di nostro responsabile del trattamento, le informazioni di contatto che inviamo a fini di abbinamento, targeting online, misurazione, reporting e analisi. Questi servizi includono l'elaborazione che Meta esegue quando ti mostra i nostri annunci pubblicitari nel tuo feed di notizie su nostra richiesta dopo aver identificato i tuoi dati di contatto che abbiamo caricato sulle piattaforme di social media che gestiscono.
Maggiori informazioni. La società Meta che è contitolare del trattamento dei tuoi dati personali è Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, Stati Uniti (se sei un utente registrato nel Regno Unito) oppure Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublino 4, Irlanda (se sei un utente registrato nello SEE). La società LinkedIn che è contitolare del trattamento dei tuoi dati personali è LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda. Per maggiori informazioni su queste piattaforme e su come utilizzano i tuoi dati personali, consulta:
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Conserviamo i tuoi dati personali finché sei un nostro cliente e in linea generale fino ai 7 anni successivi, per adempiere a requisiti giuridici. Durante questo arco di tempo faremo quanto necessario per eliminare qualsiasi dato personale non appena non ve ne sia più l'esigenza.
Noi ti consideriamo un cliente.
Conserviamo le registrazioni delle telecamere a circuito chiuso sui nostri sistemi fino a 30 giorni, dopodiché provvediamo a cancellarle. In caso di registrazione di incidenti, infortuni, reati o violazioni delle nostre politiche, i filmati delle telecamere a circuito chiuso saranno conservati per un periodo più lungo, ma solo per il tempo necessario.
Collaboriamo con diverse terze parti di fiducia per fornirti prodotti e servizi di alta qualità. Tutti i nostri collaboratori sono sottoposti a rigorose valutazioni di sicurezza e protezione dei dati prima di avviare un'attività commerciale con loro e su base continuativa.
Ci impegniamo sempre a rendere anonimi i dati e a trasmettere solo i dati personali che sono assolutamente necessari per le finalità del trattamento. Lo facciamo sempre in modo sicuro.
Abbiamo stipulato dei contratti con tutti i fornitori che ci aiutano a garantire la sicurezza e la privacy dei tuoi dati personali, che vengono rivisti e aggiornati a cadenza regolare e sempre nel rispetto delle leggi sulla protezione dei dati.
Le identità delle agenzie di valutazione del credito e le modalità con cui queste utilizzano e condividono i dati personali sono illustrate in dettaglio nei seguenti link:
- Experian Nota informativa dell'agenzia di valutazione del credito
- Nota informativa dell'agenzia di valutazione del credito TransUnion
- Equifax Nota informativa dell'agenzia di valutazione del credito
Utilizziamo i dati forniti dalle agenzie di valutazione del credito anche per adottare decisioni riguardo al tuo conto e alla tua linea di credito.
Le identità delle agenzie di recupero crediti e i modi in cui utilizzano e condividono i tuoi dati personali sono illustrati in dettaglio al link:
Le nostre principali attività operative sono basate nel Regno Unito e i tuoi dati personali vengono generalmente elaborati, memorizzati e utilizzati nel Regno Unito. In alcuni casi i tuoi dati personali potrebbero essere trattati al di fuori del Regno Unito. Ad esempio, gestiamo un centro del servizio clienti a Pune, in India. Gli operatori in questa posizione avranno accesso ai dati del tuo account per aiutarti con la tua richiesta. Inoltre, collaboriamo con fornitori e partner che potrebbero utilizzare il Cloud e/o altre tecnologie ospitate in varie aree geografiche.
Se effettui un ordine con noi e ti trovi al di fuori del Regno Unito, trasferiremo i dati personali che conserviamo nel Regno Unito per agevolare la gestione dell'ordine e potremmo anche trasferire i tuoi dati personali a terzi situati nel tuo Paese di residenza per poterti fornire i prodotti che ordini presso di noi. Se e quando questo dovesse avvenire, prenderemo provvedimenti per garantire un adeguato livello di sicurezza affinché i dati personali siano protetti nello stesso modo in cui ciò accadrebbe se fossero utilizzati nel Regno Unito.
Laddove abbiamo bisogno di trasferire i tuoi dati personali al di fuori del Regno Unito, e se non si ritiene che il Paese possa fornire un adeguato livello di protezione equivalente a quello del Regno Unito, useremo una delle seguenti salvaguardie:
Adottiamo sempre tutti i dovuti accorgimenti per salvaguardare i dati personali sviluppando costantemente i nostri sistemi di sicurezza e predisponendo corsi di formazione per i nostri dipendenti. Abbiamo implementato adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative progettate per salvaguardare i tuoi dati personali da distruzione accidentale o illegale, perdita, alterazione, divulgazione non autorizzata, accesso non autorizzato e altre forme illecite o non autorizzate di trattamento, in conformità alla legge applicabile.
Quando utilizzi applicazioni, siti web o servizi di terze parti per accedere ai nostri servizi, il tuo utilizzo è soggetto ai termini e condizioni, alla normativa sui cookie e alla normativa sulla privacy della terza parte in questione. Ad esempio, se interagisci con noi sui social media, il tuo utilizzo è soggetto ai termini e alle condizioni e alle politiche sulla privacy della piattaforma di social media pertinente (Facebook, X, ecc.). Lo stesso vale se utilizzi servizi di terze parti, come Alexa di Amazon. In alcuni casi potremmo essere tenuti a condividere i tuoi dati personali, in relazione alle transazioni e all'utilizzo dei servizi, con la terza parte interessata.
Se desideri esercitare i tuoi diritti menzionati nella presente normativa sulla privacy, puoi inoltrare una richiesta tramite il nostro portale sulla privacy.
In alternativa, se hai bisogno di contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati, invia un'e-mail all'indirizzo dataprotection@next.co.uk oppure scrivi a:
Indirizzo registrato nel Regno Unito:
Responsabile del trattamento dei dati
Gruppo NEXT
Desford Road
Enderby
Leicester
LE19 4AT
Indirizzo registrato in UE:
Responsabile del trattamento dei dati
NEXT Retail (Ireland) Ltd
13–18 City Quay
Dublin 2
D02 ED70
Irlanda
Il seguente documento contiene le norme sulla privacy per il sito web di Next.
Termini validi da
Se hai scelto di acquistare su Next siginfica che ti fidi di noi. Nel condividere le tue informazioni personali ci auguriamo di offrirti in cambio un'esperienza di acquisto personalizzata e conveniente. La fiducia comporta delle responsabilità e noi prendiamo queste responsabilità molto seriamente.
La presente Normativa sulla privacy ti dice in che modo utilizziamo i tuoi dati personali e con chi li condividiamo.
Questa Normativa sulla privacy si applica a tutti coloro che acquistano sui siti web di Next o altresì condividono i propri dati personali con noi, ad esempio a chi ci contatta con domande oppure riceve comunicazioni commerciali da parte nostra.
Le condizioni di questa Normativa sulla privacy vengono modificate occasionalmente e devono essere verificate regolarmente. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio del documento. Tutte le modifiche sostanziali saranno debitamente evidenziate.
Next GmbH ("noi", "nostro") opera sotto il nome di Next, Fabled, Fabled by Marie Claire, LABEL, Labelonline, Lipsy, Lipsy & Co, Little Label, Next Beauty, Next Clearance, Next Directory, Next Flowers, Next Gift Experiences, Next Gift List, Next Gifts, Next Home, Next Kids, Next Made 2 Measure, Next Online, Next Photos, Next Retail, Next Wines e Childsplay Clothing. Appartiene a Next plc. Group.
Siamo i "titolari" dei dati, il che significa che siamo responsabili di decidere in che modo e per quale scopo vengono utilizzati i tuoi dati personali. Siamo inoltre responsabili di garantire che siano mantenuti riservati, al sicuro e trattati secondo la legge.
Siamo i "titolari" dei dati, il che significa che siamo responsabili di decidere in che modo e per quale scopo vengono utilizzati i tuoi dati personali. Siamo inoltre responsabili di garantire che siano mantenuti riservati, al sicuro e trattati secondo la legge.
Proteggiamo i tuoi dati personali e rispettiamo la tua privacy attenendoci agli standard più rigorosi. Se hai domande riguardo ai tuoi dati personali o al modo in cui li trattiamo, puoi contattare il nostro personale addetto alla protezione dei dati inviando un'e-mail all'indirizzo dataprotection@next.co.uk.
In qualità di soggetto dei dati hai vari diritti. Di seguito ti forniamo alcune informazioni su quali sono questi diritti e su come puoi esercitarli.
I diritti di cui sopra potrebbero essere limitati in determinate circostanze, ad esempio se l'accoglimento di una tua richiesta implicasse la divulgazione di dati personali di un'altra persona, se ci chiedi di cancellare i dati che siamo tenuti a detenere per legge oppure se abbiamo un legittimo interesse fondamentale per mantenerli. Ti comunicheremo se questo è il caso e utilizzeremo i tuoi dati unicamente per questi scopi. Inoltre, se vuoi che non trattiamo più i tuoi dati personali, potresti non riuscire a continuare a utilizzare i nostri servizi.
Se hai domande generali o vuoi esercitare i tuoi diritti, invia un'e-mail a dataprotection@next.co.ukoppure chiama il numero 0333 777 8000. Le nostre procedure di sicurezza potrebbero imporci di chiederti prova della tua identità prima di rivelarti informazioni personali in risposta a una richiesta.
Contattaci se hai dubbi sul modo in cui raccogliamo o utilizziamo i tuoi dati personali.
Tratteremo i tuoi dati sempre e unicamente se abbiamo il diritto legale per farlo. I fondamenti giuridici alla base del nostro operato sono i seguenti:
Raccogliamo e utilizziamo le informazioni che ci fornisci direttamente, ad esempio quando registri un account; inoltre, utilizziamo i cookie e altre tecnologie analoghe per acquisire informazioni dai tuoi dispositivi quando interagisci con le nostre pubblicità o utilizzi il nostro sito web (puoi trovare maggiori informazioni nella nostra normativa sui cookie); registriamo le telefonate effettuate al nostro servizio clienti; acquisiamo informazioni personali da parti terze, che ci servono per gestire il tuo account e migliorare la tua esperienza di acquisto. Per ulteriori dettagli, di seguito sono delineate le modalità con cui utilizziamo i tuoi dati personali:
Per elaborare gli ordini che effettui con noi ed eventuali resi (Contratto)
Per fornirti accesso all'account (Contratto).
Per fornire l'assistenza clienti (Legittimo interesse).
Per personalizzare e migliorare la tua esperienza di acquisto (Legittimo interesse).
Per informarti in merito a prodotti e servizi che potrebbero interessarti. )
Per contattarti.
Nota: se in qualsiasi momento hai modificato le tue preferenze di contatto nella sezione "Il mio account" del nostro sito web, selezionando di ricevere comunicazioni da parte nostra, agiamo sulla base del consenso e non del legittimo interesse.
Per garantire il corretto funzionamento del sito web e degli altri servizi che ti offriamo.
Per sviluppare e migliorare i nostri prodotti, la gamma e i servizi.
Per prevenire e perseguire i reati.
Per adempiere alle nostre obbligazioni giuridiche.
Conserviamo i tuoi dati personali fintanto che sei un nostro cliente e, in generale, per sette anni successivi, come previsto per legge. Durante questo arco di tempo faremo quanto necessario per eliminare qualsiasi dato personale non appena non ve ne sia più l'esigenza.
Noi ti consideriamo un cliente.
Collaboriamo con diverse terze parti di fiducia per fornirti prodotti e servizi di alta qualità. Ognuno dei nostri partner viene sottoposto a rigorose valutazioni della sicurezza e della privacy dei dati prima dell'inizio e costantemente nel corso del rapporto di collaborazione.
Facciamo sempre in modo di anonimizzare i dati e trasmettiamo le informazioni personali solo quando assolutamente necessario per le finalità del trattamento. Lo facciamo sempre in modo sicuro.
Abbiamo sottoscritto dei contratti con tutti i fornitori per garantire la sicurezza e la privacy dei tuoi dati personali, che vengono regolarmente revisionati e aggiornati e sempre in conformità alle leggi in materia di protezione dei dati.
Le nostre attività principali si svolgono nel Regno Unito e i tuoi dati personali sono generalmente trattati, conservati e utilizzati nel Regno Unito e in altri Paesi dello Spazio Economico Europeo (SEE). Next gestisce un call centre a Pune, India. Gli operatori di questo centro avranno accesso alle informazioni del tuo account per poterti assistere. Inoltre, collaboriamo con fornitori e partner che potrebbero utilizzare il Cloud e/o altre tecnologie ospitate in varie aree geografiche.
Nel caso in cui dovessimo trasferire i tuoi dati al di fuori del Regno Unito o dello SEE, adotteremo una delle seguenti misure di salvaguardia:
Maggiori informazioni sulle precedenti misure di salvaguardia per la protezione dei dati sono disponibili nel sito web della Corte di giustizia dell'Unione europea.
Se utilizzi applicazioni, siti web o servizi di terze parti per accedere ai nostri servizi, l'utilizzo è soggetto ai termini e condizioni, alla normativa sui cookie e alla normativa sulla privacy delle rispettive parti terze. Ad esempio, se interagisci con noi attraverso i canali social, il tuo utilizzo è soggetto ai termini e condizioni e alla normativa sulla privacy della rispettiva piattaforma (Facebook, Twitter, ecc.). Analogamente, se utilizzi servizi di terze parti, come Alexa di Amazon, l'utilizzo del servizio è soggetto ai loro termini e condizioni applicabili. Potremmo dover condividere informazioni sui nostri clienti per poter elaborare le transazioni e utilizzare tali servizi di terze parti con dette terze parti.
In caso di necessità, puoi contattarci per iscritto all'indirizzo:
Next c/o DHL Home Delivery GmbH
Vor der Hecke 980
Tor 100,34355
Staufenberg, Germania
o inviando un'e-mail a dataprotection@next.co.uk
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